Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vuoropäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja vastuuntuntoista vuoropäällikköä liittymään tiimiimme. Vuoropäällikkönä toimit keskeisessä roolissa päivittäisten toimintojen sujuvuuden varmistamisessa ja henkilöstön johtamisessa työvuorojen aikana. Tehtävässäsi vastaat asiakaspalvelun laadusta, työntekijöiden ohjaamisesta ja tukemisesta sekä operatiivisten tavoitteiden saavuttamisesta.
Vuoropäällikkönä toimit linkkinä johdon ja työntekijöiden välillä, ja varmistat, että kaikki työtehtävät hoidetaan tehokkaasti ja turvallisesti. Tehtävä edellyttää hyviä organisointi- ja vuorovaikutustaitoja sekä kykyä toimia paineen alla. Olet esimerkillinen johtaja, joka osaa motivoida tiimiä ja ratkaista ongelmatilanteita nopeasti ja rakentavasti.
Työtehtäviin kuuluu myös raportointi, varastonhallinta, asiakaspalautteiden käsittely sekä mahdollisesti kassatoimintojen valvonta. Vuoropäällikkö osallistuu myös uusien työntekijöiden perehdyttämiseen ja kouluttamiseen. Tehtävä tarjoaa mahdollisuuden kehittyä esimiestyössä ja edetä uralla vastuullisempiin tehtäviin.
Edellytämme aiempaa kokemusta esimiestyöstä tai vastuullisista tehtävistä, mielellään asiakaspalvelu- tai ravintola-alalta. Arvostamme oma-aloitteisuutta, joustavuutta ja positiivista asennetta. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vaihtelevan työn dynaamisessa työympäristössä, jossa pääset kehittämään itseäsi ja vaikuttamaan työyhteisön toimintaan.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja ohjaa työvuoron henkilöstöä
- Varmistaa asiakaspalvelun korkean laadun
- Ratkaisee ongelmatilanteita nopeasti ja tehokkaasti
- Valvoo työtehtävien sujuvuutta ja aikataulujen noudattamista
- Raportoi johdolle työvuoron tapahtumista
- Perehdyttää ja kouluttaa uusia työntekijöitä
- Huolehtii varaston ja tarvikkeiden riittävyydestä
- Käsittelee asiakaspalautteet ja reklamaatiot
- Ylläpitää turvallista ja siistiä työympäristöä
- Toimii esimerkkinä muulle henkilöstölle
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus esimiestyöstä tai vastuullisista tehtävistä
- Hyvät organisointi- ja vuorovaikutustaidot
- Kyky toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia
- Asiakaspalveluhenkisyys ja positiivinen asenne
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Perustaidot tietokoneen ja kassajärjestelmien käytössä
- Oma-aloitteisuus ja vastuuntuntoisuus
- Tiimityöskentelytaidot
- Valmius työskennellä iltaisin ja viikonloppuisin
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi esimiestyöstä tai vuorovastuusta.
- Miten motivoit tiimiä kiireisessä työympäristössä?
- Miten ratkaiset asiakaspalautteen, joka koskee huonoa palvelua?
- Miten varmistat, että työvuoro sujuu suunnitellusti?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten toimit, jos työntekijä ei noudata ohjeita?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit tekemään nopean päätöksen.
- Miten huolehdit työympäristön turvallisuudesta?
- Miten suhtaudut muutoksiin työtehtävissä?
- Miksi haluat työskennellä vuoropäällikkönä?
